Salaün Holidays Aix-En-Provence

Personne compétente et agréable à cette agence ... efficacité... explicite je recommande

Je me suis rendue il y a quelques jours dans l agence car je souhaitais m offrir un voyage et comme c était une première pour moi et indécise sur la destination, je pensais avoir des conseils, une aide, un avis mais au final,rien, on m a simplement tendu un catalogue en me souhaitant ensuite une bonne journée. Je me suis donc dirigée vers une autre agence qui se situe sur le cours Mirabeau et là l accueil a été complètement différent. J ai eu droit à tout ce que l' on peut attendre d une agence, des réponses à toutes mes questions, des conseils et une écoute. Voilà mon voyage pour le bout du monde est bouclée. Il est fort dommage lors de mon entrée dans votre agence qu aucune question ne m ait été posé sur ce que je souhaitais et si j avais besoin de conseils. Un simple catalogue pour ma part ne suffisait pas, j ai trouvé cela désagréable et surtout non professionnel.

Opérateur = Sumian Voyages Aix / Marjorie Voyagiste = Salaün Holidays Circuit = Vietnam et Cambodge = Richesse Mékong Période du 11 au 27 Mars 2025 Pré acheminement Aller/Retour (Marseille Paris) souscrit = Uber et TGV SNCF Vols Compagnie = EMIRATES – Aller : Paris / Dubaï / Vietnam Hanoî – Retour : Thaïlande Aéroport de Suvarnabhumi / Dubaï / Paris *Points « à revoir » : . Circuit demandant une bonne condition physique car pas de temps mort. Après environ 18heures de voyage (escales comprises), vous arrivez à Hanoï en début d’après midi et la visite commence aussitôt, jusqu’à 22 h. Il aurait été préférable, à mon avis, de nous laisser quelques heures de repos ou de commencer les visites que le lendemain. . Un immense regret aussi : ne pas avoir vu certains points touristiques dont le train dans le vieil Hanoï ….. . Autre point qui me semblerait à revoir : trop de visites de marchés. Celui d’Hanoï est magnifique et d’une diversité inouïe, les autres, au Vietnam, sont peut-être superflus dans ce voyage. Au Cambodge, celui de Siem Réap vaut carrément la visite avec des dégustations insolites pour nous. . A Hoï An, nous avons visité un atelier de la soie avec diverses explications très intéressantes. De nouveau à Siem Réap au Cambodge, visite de l’Institut de textiles traditionnels khmers avec les mêmes explications, peut-être serait-il subtile d’en remplacer un par une visite différente??…… . J’ai également été très étonnée d’être prise en photo dans tous les restaurants où nous sommes allés, à la descente du bus, et quelques fois sur de petits marchés. Lorsque j’ai demandé, on m’a répondu « souvenirs, souvenirs »….. . En outre, les 4 heures de bus à la fin du circuit, en direction de la Thaïlande sont vraiment pénibles….. *En ce qui concerne les hôtels : Bien situés pour tous - Climatisation bruyante dans certains hôtels - Pour le Sen Viêt à Ho Chi Minh-Ville je n’ai pas apprécié d’avoir une chambre sans fenêtre juste une ouverture de 20 cm de large sur 1mètre de haut environ (qui ne s’ouvrait absolument pas). J’étais, certes en bout d’étage, mais le supplément que j’ai payé pour la chambre individuelle n’a pas été réduit pour autant !... - Hôtel Sockea Angkor à Siem Reap : très bel établissement mais le nettoyage laissait à désirer (j’ai laissé malencontreusement tomber un appareil auditif que j’ai du récupérer derrière une tête de lit et oh surprise…. 3 cafards morts - je tiens la photo a votre disposition !) *Par contre : Mes remerciements pour Ms HUYEW de l’hôtel ALBA à Hué. En effet j’ai eu un souci de santé et cette personne ne m’a pas lâchée de la journée et a veillé sur moi avec gentillesse et dévouement !! *Points très positifs : - La Baie d’Halong, la balade en cyclo-pousse, sampan, sa grotte, le spectacle de marionnettes sur l’eau avec le clou final le spectacle de danses traditionnelles khmer …. *Nos guides : Très bons et compétents : . au Vietnam Mr DANG DU’C CHINH . au Cambodge Mr HOK RITHY et Ms RUB SOCHENDA Par leur savoir, gentillesse disponibilité, ils nous ont fait apprécier leurs pays respectifs. *Restaurants : Rien à redire sur le choix des restaurants typiques et plus classiques choisis, repas très bons et copieux. *Les vols Emirates = très bien à bord rien à redire, horaires respectés (j’ai eu mon TGV sans devoir courir cette fois). *UBER : Très bien …. Chauffeur à l’heure.

Pas capable de me renseigner sur les conditions sanitaire pour voyager...me disent que le vaccin est obligatoire pour aller en Espagne alors qu'un test suffit!!!!

A remplacé Thomas cook

Pas super !!!!!!

Plusieurs voyages avec eux, tout s'est très bien passé. Un grand merci à Laura.

Personnel sympa mais tarifs élevés

Sympa bon accueil et personnel devoué

Excellent accueuil et professionalisme. Merci

Super accueil et super contact avec Severine Bonnaure et de toute l'equipe je recommande. Nous avons fait appel a elle plusieurs reprise et nous ne passons plus que par elle pour nos voyages. Dernier voyage a Majorque sur ses recommandation, superbe hôtel et cadre idyllique. Et super abordable en plus ;)

Très satisfaisant

La conseillère Laura très très gentille, compétente et à l'écoute de ces clients. Elle mérite 6 étoiles

Agence servie par un personnel très professionnel, courtois et efficace. Je recommande vivement

nous sommes partis mi janvier au club med turquoise nous avons été ravis par ces vacances un bémol tout de même au niveau des repas et surtout à déconseiller aux personnes ne maîtrisant pas correctement l anglais. Nous réservons depuis plusieurs années nos voyages chez thomas cook avenue des belges à aix en provence et nous avons depuis toujours affaire à notre super agent de voyage Mme Noirot qui a toujours répondu à nos attentes et qui grâce à ses conseils avisés nous fait profiter de vacances merveilleuses. Même pour notre dernier séjour elle nous avait bien dit que nous serions déçus par la nourriture et que nous pourrions rencontrer un handicap face à la barrière du langage et nous ne l avons pas écouté... Nous le ferons la prochaine fois ! merci encore à elle pour son grand professionnalisme.

Super agence. Plusieurs voyages avec eux, très bien conseillé, à l écoute de mes désirs. Ils prennent le temps de nous renseigner et de faire les recherches pour mes destinations avec mon budget. Merci à chaque fois pour votre aide. Je recommande cette agence ou vous serez bien reçu. Valérie et Philippe

Beaucoup de professionnalisme dans cette agence de voyage, des conseils toujours pertinents et surtout un accueil très sympathique. Nous revenons de notre 5ème voyage préparé par cette équipe avec beaucoup de soins et ce ne sera certainement pas le dernier!!

Excellent accueil par des gens qui voyagent et donc peuvent dispenser de judicieux conseils sur les excursions et le choix des ambiances de croisière. Plusieurs expériences et toujours satisfaits

Super agence, bien conseillé, on est passé 1 semaine au sky en famille, très contact de notre voyage à valmorel

De retour de République Dominicaine. Super séjour ! Enfin une agence à l'écoute et de bons conseils pour préparer son voyage ! Pour l'instant, je n'ai pas trouvé mieux à Aix...